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工作地点: 山东省泰安市岱岳区 职位月薪: 3.5K-5K(可面议) [参考工资]
招聘人数: 51~100人 最低学历: 中专
年纪恳求: 20-32岁 工作经验: 3~5年
招聘方法: 全职 刷新日期: 昨天
职位诱惑:
D轮融资
不加班
大平台
压力小
定期团建
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岗位职责:
1、负责接听对应业务线来电,受理多渠道客户的报修问题并解答、领导,协助客户完成问题报修,生成报修Case单
2、根据客户报修问题,确认需上门问题安排上门履行工单
3、负责跟进及处理客户未完成问题,对Case进行回访,确保客户满意
4、有较强的服务意识、沟通能力、应变及和谐能力,工作积极主动,可独立处理紧急问题
5、可熟练利用电脑及办公软件,快速完成信息记载工作
岗位恳求:
任职资格:
1、年纪20-32岁。
2、熟悉公司现有产品及业务
3、具有日常问题的快速诊断和远程领导用户解决的能力
4、有客户服务意识,做事严谨,自学能力强,有较强的沟通能力,工作踏实
5、有较强的流程优化意识
6、专科以上学历,相干工作经验优先。
7、有呼叫中心工作经验者优先。
提升机制:
接洽人:刘晓雪 职务:HR 所在部门:人力资源中心
接洽电话:
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