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网络客服(章丘) 给HR留言

工作地点: 山东省济南市章丘区 职位月薪: 3.5K-6K [参考工资]
招聘人数: 11~20人 最低学历: 中专
年纪恳求: 18-35岁 工作经验: 不限
招聘方法: 全职 刷新日期: 今天
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岗位职责:
1、负责利用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2、介绍店铺产品,能居心服务,领导买家操作购物,促成交易,完成销售目标;
3、收集顾客意见并增进店面服务的完善;
4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作;
5、掩护客户管理;

岗位恳求:
1、熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验优先;
2、头脑明确,思维迅速,待人热情,擅长交换,有良好的服务意识,工作耐心过细;
3、普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精力和客户服务意识;
5、听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
6、为网上客户供给售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和恳求,供给售后服务并能解决一般投诉;
7、打字速度,70字/分钟。
接洽人:招聘老师 职务:人资招聘 所在部门:招聘配置部
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